Mysa Moon ürünlerini Mysamoon.com veya Mysa Moon Showroom’undan satın alabilirsiniz. Diğer satın alma adresleri için Satış Noktaları sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Evet, Mysamoon.com üzerinden hesap oluşturmadan sipariş verebilirsiniz. Fakat, hesap oluşturursanız teslimat ve fatura adresleriniz bir sonraki siparişiniz için kayıt edilip size kolaylık sağlayacaktır. Ayrıca hesap oluşturursanız sezona özel tekliflerimizden faydalanabileceksiniz.

Ülkenize bağlı olarak sipariş ücretiniz kredi kartınızdan Dolar veya Türk Lirası olarak tahsil edilecektir.

IYZICO ödeme sistemi üzerinden Visa, MasterCard ve diğer tüm kredi kartlarını kabul ediyoruz.

customercare@mysamoon.com adresine e-posta göndererek bizimle iletişime geçebilirsiniz. Tüm e-postalarınız 24 saat içerisinde yanıtlanacaktır. Hafta sonları veya resmi tatillerde gönderilen e-postalar bir sonraki iş günü cevaplandırılacaktır.

Mysamoon.com üzerindeki her ürün sayfamızda ürün beden notları yer almaktadır. Bedeniniz ile ilgili hala sorunuz var ise bizimle customercare@mysamoon.com adresinden iletişime geçebilirsiniz, size en uygun bedeni bulmanızda yardımcı olacağız.

Mysa Moon hesabı olan her müşterimiz ilk siparişinde %10 indirim hakkına sahip olacaktır. Bu müşterilerimize ayrıca sezona özel teklifler de sunacağız.

Tüm ülkelere ücretsiz gönderim olanağı sağlıyoruz. Satın aldığınız ürünler İstanbul, Türkiye’den sevk edilecektir.

Gönderim ülkesi Türkiye olan siparişleriniz 3 iş günü içerisinde, Uluslararası siparişleriniz ise en geç 7 iş günü içerisinde kayıtlı teslimat adresinize gönderilecektir.

Mysamoon.com’dan satın aldığınız ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Ürününüzü bize göndermeden önce iade talebi oluşturmanız gerekmektedir. Daha fazla bilgi için Teslimat ve İade Şartları sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Mysamoon.com’dan satın aldığınız ürünün bedenini değiştirmek isterseniz bizimle customercare@mysamoon.com adresinden iletişime geçerek yeni beden talebinizi iletebilirsiniz. Beden değişimleri online olarak gerçekleştirilebilmektedir fakat model değişimleri sadece Mysa Moon Showroom’umuzdan yapılmaktadır.

Satılan tüm ürünlerimizin en yüksek standart ve kalitede olmasına oldukça özen gösteriyoruz. Ancak buna rağmen ürününüz ile ilgili endişeleriniz var ise bizimle bir an önce customercare@mysamoon.com adresinden iletişime geçmenizi rica ediyoruz. Konuyu inceleyip size en kısa sürede dönüş yapacağız.

Mysamoon.com’dan sipariş vermek kesinlikle güvenlidir. Web sitesi üzerinden girdiğiniz kredi kartı detayınız saklanmaz veya kişisel bilgileriniz herhangi bir üçüncü şahıs ile paylaşılmaz.

Henüz kargoya verilmeyen siparişleriniz değiştirilebilir veya iptal edilebilir. Siparişinizde bir değişiklik istiyorsanız hemen bizimle customercare@mysamoon.com adresinden iletişime geçiniz. Eğer siparişinizin gönderimi yapıldıysa sipariş size ulaşana kadar değişimi veya iptali yapılamamaktadır.