Giriş Yap

Sepet

Sepetiniz boş

ŞARTLAR VE KOŞULLAR

1. Taraflar, Tanımlar ve Kapsam

İşbu Şartlar ve Koşullar (“Koşullar”), www.mysamoon.com alan adlı internet sitesinin ve bu siteye bağlı dijital hizmetlerin (“Site”) sahibi ve işletmecisi olan MYSA MOON MODA TASARIM TEKSTİL ÜRÜNLERİ SANAYİ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Mysa Moon”) ile Site’yi ziyaret eden, Site’ye üye olan veya Site üzerinden sipariş oluşturan gerçek ya da tüzel kişiler (“Kullanıcı”) arasındaki Site kullanım esaslarını düzenler.

Site üzerinden ürün satın alan Kullanıcı, ilgili işlem bakımından ayrıca “Müşteri” veya tüketici mevzuatı kapsamında olması halinde “Tüketici” olarak anılabilir.

Site’nin ziyaret edilmesi, Site’ye üye olunması veya Site üzerinden sipariş oluşturulması, Kullanıcı’nın işbu Koşullar’ı okuduğu ve kabul ettiği anlamına gelir.

Siparişe, ödemeye, teslimata, cayma hakkına, iade ve değişime ilişkin ayrıntılı hükümler; sipariş öncesinde Kullanıcı’ya sunulan Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Teslimat, İade ve Değişim Koşulları’nda ayrıca düzenlenir. Emredici tüketici mevzuatı hükümleri saklıdır.

2. Site’nin Kullanımı

Kullanıcı, Site’yi yalnızca hukuka uygun ve kişisel amaçlarla kullanacağını kabul eder.

Kullanıcı;

  1. Site’nin işleyişine, sunucularına, yazılımına veya güvenlik sistemlerine müdahale edemez,

  2. Site’ye virüs, zararlı yazılım, kod veya benzeri içerikler yükleyemez,

  3. Site’nin çalışmasını engelleyecek veya yavaşlatacak işlemlerde bulunamaz,

          ç.     Otomatik yazılım, bot, veri kazıma veya benzeri yöntemlerle Site’ye erişemez ve sipariş oluşturamaz,

  1. Başka kişilere ait hesap veya ödeme bilgilerini izinsiz kullanamaz,

  2. Site üzerinden yanıltıcı, sahte veya gerçeğe aykırı bilgi veremez,

  3. Kampanya, indirim, hediye çeki veya promosyon sistemlerinden amacı dışında yararlanamaz,

  4. Mysa Moon’un veya üçüncü kişilerin fikri ve sınai mülkiyet haklarını ihlal edemez.

Mysa Moon, hukuka aykırı kullanım, dolandırıcılık şüphesi, güvenlik riski veya sistemin kötüye kullanılması halinde ilgili işlemi durdurabilir, siparişi incelemeye alabilir ve gerekli güvenlik tedbirlerini uygulayabilir. Tüketicinin mevzuattan doğan hakları saklıdır.

3. Üyelik

Site üzerinden alışveriş yapılabilmesi için üyelik oluşturulması zorunlu değildir. Kullanıcı, dilerse Site’de hesap oluşturarak üyelik hizmetlerinden yararlanabilir.

Üyelik sırasında verilen bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olması Kullanıcı’nın sorumluluğundadır. Kullanıcı, bilgilerinde meydana gelen değişiklikleri hesabı üzerinden güncellemelidir.

Kullanıcı adı, şifre ve hesap bilgilerinin gizliliğinin korunmasından Kullanıcı sorumludur. Hesabın yetkisiz kullanıldığının fark edilmesi halinde Mysa Moon’a gecikmeksizin bilgi verilmelidir.

Üyelik hesabı üçüncü kişilere devredilemez veya kullandırılamaz.

Mysa Moon; hesabın hukuka aykırı kullanılması, sahtecilik veya dolandırıcılık şüphesi bulunması, Site güvenliğinin tehlikeye düşürülmesi ya da işbu Koşullar’ın ihlal edilmesi halinde üyeliği geçici olarak askıya alabilir veya sonlandırabilir.

Kullanıcı, dilediği zaman üyelik hesabının kapatılmasını talep edebilir. Hesabın kapatılması, tamamlanmamış siparişlere, kanuni saklama yükümlülüklerine ve tarafların önceden doğmuş hak ve yükümlülüklerine etki etmez.

4. Ürünler ve Ürün Bilgileri

Mysa Moon, Site’de yer alan ürün açıklamalarının, görsellerin, beden bilgilerinin, içerik bilgilerinin ve fiyatların doğru ve güncel olması için gerekli özeni gösterir.

Bununla birlikte;

  1. Ekran, cihaz, ışık ve görüntüleme ayarlarına bağlı olarak ürün renklerinde küçük ton farklılıkları oluşabilir,

  2. Kumaş, el işçiliği, üretim tekniği ve ürünün yapısından kaynaklanan makul ve ürünün niteliğini bozmayan küçük farklılıklar bulunabilir,

  3. Ürün ölçülerinde, üretim tekniğinin doğal sonucu olarak makul toleranslar oluşabilir.

Ürün görselleri, ürünün genel görünümünü sunmak amacıyla kullanılır. Ürünün esas özellikleri, malzeme bilgileri, bedeni ve varsa özel kullanım veya bakım koşulları ilgili ürün sayfasında belirtilir.

Ayıplı mallara ilişkin Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’dan doğan haklar saklıdır.

5. Sipariş Üzerine Üretim Modeli

İlgili ürün sayfasında veya sipariş öncesinde sunulan bilgilendirmelerde "Sipariş Üzerine Hazırlanmaktadır" ibaresi bulunan ürünler, sipariş onayının ardından hazırlık sürecine alınır.

Bu ürünler, standart beden seçenekleri esas alınarak hazırlanmakta olup kişiye özel üretim niteliğinde değildir.

Sipariş üzerine hazırlanan ürünler için öngörülen teslim süresi, sipariş onay tarihinden itibaren 7-15 iş günüdür.

Sipariş üzerine hazırlanan ürünlere ilişkin teslimat süreçleri ile tarafların hak ve yükümlülükleri, Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Teslimat, İade ve Değişim Politikası kapsamında ayrıca düzenlenmektedir.

6. Siparişin Oluşturulması

Site’de ürünün sepete eklenmesi tek başına siparişin tamamlandığı veya ürünün Kullanıcı adına ayrıldığı anlamına gelmez.

Sipariş; gerekli bilgilerin girilmesi, ödeme işleminin başarıyla tamamlanması ve siparişin Mysa Moon sistemine ulaşmasıyla oluşturulur.

Siparişin alındığına ilişkin otomatik bilgilendirme mesajı, sipariş bilgilerinin sisteme ulaştığını gösterir. Mysa Moon’un siparişi işleme almasına engel olan stok, ödeme, güvenlik, teknik hata veya açık fiyatlandırma hatası bulunması halinde Müşteri’ye bilgi verilir.

Mysa Moon, keyfî ve gerekçesiz biçimde sipariş iptali yapmaz. Ancak aşağıdaki durumlarda sipariş iptal edilebilir:

  1. Ödemenin tamamlanmaması veya ödeme kuruluşunca onaylanmaması,

  2. Ürünün üretimini veya teslimini objektif olarak imkânsız hâle getiren bir durumun ortaya çıkması,

  3. Açık ve bariz fiyat veya sistem hatası bulunması,

ç.     Siparişin sahtecilik, dolandırıcılık veya yetkisiz ödeme şüphesi taşıması,

  1. Kullanıcı tarafından verilen teslimat veya iletişim bilgilerinin siparişin ifasını imkânsız hâle getirmesi,

  2. Kampanya veya indirim koşullarının kötüye kullanılması,

  3. Mücbir sebep hâlinin ortaya çıkması.

İptal edilen siparişe ilişkin tahsil edilmiş bedeller, yürürlükteki mevzuata ve ödeme kuruluşunun süreçlerine uygun şekilde Müşteri’ye iade edilir.

7. Fiyatlar, Vergiler ve Ödeme

Site’de Türkiye’ye yönelik satışlar için gösterilen ürün fiyatları, aksi açıkça belirtilmedikçe Türk Lirası cinsindedir ve yürürlükteki katma değer vergisini içerir.

Teslimat, kargo veya benzeri ek masraflar bulunması halinde bu masraflar, sipariş tamamlanmadan önce Kullanıcı’ya ayrıca gösterilir.

Mysa Moon, ürün fiyatlarını ve kampanya koşullarını ileriye etkili olmak üzere değiştirebilir. Değişiklikler, daha önce tamamlanmış siparişleri etkilemez.

Açık ve ortalama bir tüketici tarafından da hata olduğu anlaşılabilecek nitelikteki sistemsel veya yazım kaynaklı fiyat hatalarında sipariş iptal edilebilir. Bu durumda Müşteri bilgilendirilir ve tahsil edilmiş tutar iade edilir.

Ödemeler, Site’de belirtilen yetkili ödeme kuruluşları ve ödeme yöntemleri aracılığıyla gerçekleştirilir. Mysa Moon, ödeme kartının tam bilgilerini kendi sistemlerinde saklamayabilir; ödeme işlemleri ilgili ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli altyapısı üzerinden yürütülebilir.

8. Güvenlik Etiketi ve Ürünün İncelenmesi

Mysa Moon ürünleri, kalite kontrolünün desteklenmesi, ürünün kullanım durumunun değerlendirilebilmesi ve ürün bütünlüğünün korunması amacıyla özel bir güvenlik etiketiyle gönderilebilir.

Güvenlik etiketi, ürünün denenmesine engel olmayacak şekilde yerleştirilir. Tüketici, ürünü mağazada inceleyebileceği ölçüde deneyebilir ve temel özelliklerini kontrol edebilir.

İade veya değişim talep edilen ürünün;

  1. Kullanılmamış,

  2. Yıkanmamış veya temizlenmemiş,

  3. Lekelenmemiş, kokusuz ve zarar görmemiş,

          ç.     Tadilat veya değişiklik yapılmamış,

  1. Orijinal aksesuarları, ambalajı ve ürün etiketleriyle birlikte,

  2. Yeniden satışa uygun durumda olması beklenir.

Güvenlik etiketinin çıkarılması, kesilmesi, koparılması, değiştirilmesi veya üzerinde tahrifat yapılması; ürünün kullanım durumu, bütünlüğü ve yeniden satışa uygunluğu değerlendirilirken dikkate alınır.

Güvenlik etiketinin çıkarılmış olması tek başına Tüketici’nin emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldıran bir hüküm olarak uygulanmaz. Ancak ürünün niteliğini, özelliklerini ve işleyişini belirlemek için gerekli incelemenin ötesinde kullanıldığının veya üründe değer kaybı meydana geldiğinin tespit edilmesi halinde, talep yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

Ayıplı, kusurlu veya siparişe aykırı gönderilen ürünler bakımından Tüketici’nin kanuni hakları saklıdır.

Güvenlik etiketine, iade şartlarına ve inceleme sürecine ilişkin ayrıntılar Teslimat, İade ve Değişim Koşulları’nda düzenlenir.

9. Teslimat, Cayma Hakkı, İade ve Değişim

Teslimat, cayma hakkı, iade ve değişim süreçleri;

  • Ön Bilgilendirme Formu,

  • Mesafeli Satış Sözleşmesi,

  • Teslimat, İade ve Değişim Koşulları

uyarınca yürütülür.

İşbu Koşullar’da yer alan hiçbir hüküm, Tüketici’nin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.

Ürünün sipariş üzerine standart bedende üretilmesi, tek başına cayma hakkı istisnası oluşturmaz.

Tüketici’nin istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler bulunması halinde, bu ürünlerin özel niteliği ve uygulanacak koşullar sipariş tamamlanmadan önce ürün sayfasında ve ön bilgilendirme metinlerinde ayrıca belirtilir.

10. Kampanyalar ve İndirim Kodları

Kampanyalar, indirim kodları, hediye çekleri ve promosyonlar yalnızca açıklanan süre, ürün, kullanıcı ve kullanım koşulları çerçevesinde geçerlidir.

Aksi açıkça belirtilmedikçe birden fazla kampanya veya indirim kodu aynı siparişte birleştirilemez.

Kampanya veya indirim kodlarının;

  1. Yetkisiz şekilde paylaşılması,

  2. Teknik açık veya sistem hatasından yararlanılarak kullanılması,

  3. Aynı kişi tarafından farklı hesaplar üzerinden koşullara aykırı biçimde kullanılması,

ç. Ticari yeniden satış amacıyla kullanılması

hâlinde Mysa Moon, ilgili indirimi geçersiz sayabilir veya siparişi incelemeye alabilir.

Tüketicinin kanuni hakları saklıdır.

11. Fikri ve Sınai Mülkiyet Hakları

Site’nin tasarımı, yazılımı, işleyişi ve Site’de yer alan veya Site aracılığıyla sunulan;

Mysa Moon adı ve markası, Logolar, ürün ve koleksiyon isimleri, tasarımlar, çizimler, kalıplar, fotoğraflar, videolar, lookbook’lar, kampanya içerikleri, grafikler, metinler, müzik ve ses içerikleri, görsel düzenlemeler, veri tabanları üzerindeki fikri ve sınai mülkiyet hakları Mysa Moon’a veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Bu içerikler, Mysa Moon’un önceden verilmiş yazılı izni olmaksızın ticari amaçlarla kopyalanamaz, çoğaltılamaz, değiştirilemez, yayımlanamaz, dağıtılamaz, satılamaz, lisanslanamaz veya başka bir platformda kullanılamaz.

Site’nin kişisel ve ticari olmayan amaçlarla görüntülenmesi, Kullanıcı’ya herhangi bir fikri veya sınai mülkiyet hakkı devri anlamına gelmez.

12. Kişisel Veriler ve Çerezler

Kişisel verilerin işlenmesine, saklanmasına, aktarılmasına ve ilgili kişi haklarına ilişkin ayrıntılar Mysa Moon KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası’nda açıklanır.

Site’de kullanılan çerezlere ve benzeri teknolojilere ilişkin bilgiler Çerez Politikası’nda düzenlenir.

Ticari elektronik ileti gönderimi, gerekli olduğu durumlarda Kullanıcı’nın ayrı onayına dayanır. İşbu Koşullar’ın kabul edilmesi, tek başına ticari elektronik ileti izni verildiği anlamına gelmez.

13. Üçüncü Taraf Bağlantıları ve Hizmet Sağlayıcılar

Site, üçüncü kişilere ait internet sitelerine, ödeme kuruluşlarına, kargo şirketlerine, sosyal medya platformlarına veya diğer dijital hizmetlere bağlantılar içerebilir.

Bu bağlantıların sunulması, Mysa Moon’un ilgili üçüncü tarafın tüm içerik, hizmet veya uygulamalarını onayladığı anlamına gelmez.

Üçüncü tarafların kendi kullanım koşulları ve gizlilik politikaları uygulanabilir. Mysa Moon’un mevzuattan doğan sorumlulukları saklıdır.

14. Site’de Değişiklik ve Hizmet Kesintileri

Mysa Moon; Site’nin güvenliği, bakımı, geliştirilmesi, mevzuata uyumu veya operasyonel gereklilikler nedeniyle Site’nin içeriğinde, tasarımında ve teknik altyapısında değişiklik yapabilir.

Bakım, teknik arıza, internet altyapısı, siber saldırı veya Mysa Moon’un makul kontrolü dışındaki nedenlerle Site’ye erişimde geçici kesintiler yaşanabilir.

Mysa Moon, kesintilerin önlenmesi ve giderilmesi için makul özeni gösterir. Emredici mevzuattan doğan sorumlulukları saklıdır.

15. Mücbir Sebep

Doğal afet, yangın, sel, deprem, salgın hastalık, savaş, terör, grev, lokavt, kamu otoritesi kararı, ithalat veya ihracat kısıtlaması, ulaşım ve lojistik aksaklıkları, enerji veya iletişim kesintileri, siber saldırı ve tarafların makul kontrolü dışında gelişen benzeri olaylar mücbir sebep sayılabilir.

Mücbir sebebin siparişin ifasını veya teslimini etkilemesi halinde Müşteri’ye makul süre içinde bilgi verilir. Tarafların yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.

16. Koşullar’da Değişiklik

Mysa Moon, mevzuat değişiklikleri, Site’nin işleyişi, teknik ihtiyaçlar veya hizmetlerin geliştirilmesi nedeniyle işbu Koşullar’ı ileriye etkili olmak üzere güncelleyebilir.

Güncel metin, yürürlük tarihiyle birlikte Site’de yayımlanır.

Sipariş tarihinde yürürlükte bulunan Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu, ilgili sipariş bakımından geçerliliğini korur.

17. Hükümlerin Ayrılabilirliği

İşbu Koşullar’ın herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz hâle gelmesi, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

Geçersiz veya uygulanamaz hüküm, yürürlükteki mevzuata ve hükmün amacına en yakın şekilde yorumlanır.

18. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Koşullar’a Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat uyarınca yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri görevli ve yetkilidir.

Tüketici sıfatını taşımayan Kullanıcılarla ilgili uyuşmazlıklarda, kanunen yetkili mahkeme ve icra dairelerine ilişkin hükümler uygulanır.

19. Şirket ve İletişim Bilgileri

Satıcı / Site Sahibi:
MYSA MOON MODA TASARIM TEKSTİL ÜRÜNLERİ SANAYİ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Web Sitesi:
www.mysamoon.com

E-posta:
customercare@mysamoon.com

Merkez Adresi:
Halaskargazi Mah. Valikonağı Cad. No:65 K:2 D:3 Nuri Bey İş Merkezi Nişantaşı/ Şişli/İSTANBUL

MERSİS Numarası:
0627135279500001

Vergi Dairesi ve Vergi Numarası:
Mecidiyeköy Vergi Dairesi / 6271352795

20. Yürürlük

İşbu Şartlar ve Koşullar, Site’de yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Son Güncelleme Tarihi:
06.08.2026